Politique de confidentialité
1. Objet
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs professionnels du site internet ILABS (ci-après le « Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable.
ILABS traite les données de manière licite, loyale et transparente, strictement dans le cadre de ses activités B2B.
2. Responsable du traitement
ILABS SRL
Rue Antoine de Saint-Exupéry
6041 Charleroi – België
BTW: BE 1020 850 863
E-mail:
Téléphone: +32 2 493 55 93
3. Données collectées
3.1 Données fournies par l’utilisateur
Lors de l’utilisation des formulaires de contact ou de demande de devis:
• nom et prénom,
• société, fonction,
• adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone professionnel,
• adresse professionnelle,
• informations relatives à la demande (produits, volumes, localisation, contraintes logistiques).
Ces données sont exclusivement collectées auprès de professionnels.
3.2 Données de navigation
Données techniques collectées automatiquement à des fins statistiques et de sécurité:
• adresse IP, navigateur, système d’exploitation,
• pages consultées, date et heure de visite.
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées afin de:
• répondre aux demandes de contact et de devis,
• établir et transmettre des devis personnalisés,
• gérer la relation commerciale B2B,
• assurer le suivi des échanges avec les prospects et clients,
• améliorer le contenu et le fonctionnement du Site,
• respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale
Les traitements sont fondés sur:
• l’intérêt légitime d’ILABS (activité B2B),
• l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis),
• le respect des obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées:
• aux équipes internes compétentes d’ILABS,
• aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, maintenance), soumis à des obligations de confidentialité.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
7. Transfert hors Union européenne
Les données sont traitées au sein de l’Union européenne.
Dans l’hypothèse où un prestataire situé hors de l’UE serait utilisé, ILABS veillerait à mettre en place les garanties appropriées conformément au RGPD.
8. Durées de conservation
• demandes de contact ou de devis : 3 ans à compter du dernier contact,
• données contractuelles: durée légale applicable,
• données de navigation: durée limitée conformément à la réglementation.
9. Sécurité
ILABS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants:
• accès, rectification, effacement,
• limitation et opposition pour motifs légitimes,
• portabilité lorsque applicable.
Les droits peuvent être exercés par e-mail à l’adresse suivante:
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
11. Réclamations
En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente:
• Belgique : Autorité de protection des données (APD)
• France: CNIL
12. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies strictement nécessaires et/ou des cookies de mesure d’audience.
Les modalités sont, le cas échéant, précisées dans une Politique relative aux cookies spécifique.
13. Mise à jour
ILABS se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
